LD乐动体育从创新零售看行业新动能，解读《2024中国家电零售与创新白皮书》

2024年3月13日，由中国度用电器协会指点、中国度电网主办、奥维云网特约结合主办的 多元共生 循道而行 2024中国度电立异零售峰会 在上海举行。作为AWE2024主要的同期配套顶级峰会之一，在本次峰会上，由中国度电网与奥维云网结合撰写的《2024中国度电零售与立异白皮书》(下称《白皮书》)重磅发布。

中国度电网总编吕盛华(左)与奥维云网董事长文建平(右)在发布会现场

用户需求变化与零售渠道变化相辅相成

消费，是近几年来最被关心的一个词，本年的《当局工作演讲》上也着重提及要推进消费不变增加。家电不断都是关系国计民生的财产，本年当局持续释放积极信号，鞭策家电、汽车、家装等消费品以旧换新。

进入存量成长阶段特别是在后疫情时代，中国度电零售市场呈现弱苏醒态势。奥维云网(AVC)推总数据显示，2023年我国度电零售市场规模达到8498亿元，恢复至疫情前(2019年)零售规模的95.4%，同比增加3.6个百分点，我国度电市场进入了精耕慢涨周期。

跟着人们糊口程度的提高，家电消费的高端化和质量化并行，《白皮书》针对当下用户需求变化催生的家电产物衍变进行领会读，当下家电产物功能环绕用户需乞降体验不竭升级，例如环绕着客堂除了会客外延长出亲子、文娱、活动场景需求，家电产物交互性体验大大提拔;针对用户期望家电与家装完满融合需求，家电产物在外不雅、安装体例上与家居愈发融合和同一;健康性需求下，用户对母婴家电的认知进一步丰硕，母婴家电呈现小家电专属+大师电融合的成长态势。厨房空间操纵率备受关心下，集成厨电和嵌入式家电帮忙用户更好的处理了这一难题;除了集成性需求，也有用户追求更为极致专业的家电功能和体验，例如从洗烘一体机到洗烘套装的需求演变;以及为了更好的满足用户场景化需求从单品到处理方案的过渡。

此外，在场景与体验不竭被强化下，用户对于场景套购的接管度不竭提拔，《白皮书》指出，针对有采办家电需求的用户，他们中有81.4%的用户暗示晓得通过套购体例采办家电。有47.4%的用户对于家电套购体例乐趣度相当高暗示很是感乐趣，44.4%的用户暗示比力感乐趣。有36.5%的消费者在体验家场景后采办了家电产物。

AI人工智能高潮进一步鞭策智能家居成长，消费者对智能家电认知度也大幅度提拔，同时，主打全屋互联生态的智能家居极好地衔接了用户对于健康、互联、交互、套购、系统化、悦己等需求，特别是ChatGPT等新手艺的呈现，也付与了家电智能化更丰硕的想象空间。

用户需求变化进一步鞭策中国度电市场零售渠道布局分化，《白皮书》指出，当前的中国度电零售渠道曾经完全碎片化，单一渠道的话语权逐步下降，可是在转型的过程中，分歧的渠道扬长避短，依托本身奇特劣势夯实话语权，同时不竭带给行业新的成长机缘。

针对当下家电立异零售趋向变化，奥维云网董事长文建平在《白皮书》发布会现场暗示， 中国度电财产全体上来看，全体后劲仍是有很大的成长空间，而市场零售端也呈现了良多的变化，家电零售核心化与去核心化交替进行，款式不竭洗牌，除了以前大师熟悉的线下、下沉渠道、电商平台，还有抖音、拼多多、美团等新兴业态的兴起，家电财产能够说是合适苏格拉底周期，所以不竭有新的物种、新的行业龙头冒出来。这个白皮书调集了中国度用电器协会、中国度电网、奥维云网的研究力量，颠末了细心预备，为行业供给了一个阶段性的研究功效，也但愿更好的打通家电保守零售与新零售间的隔膜，让立异的零售弄法为保守家电企业带来更多贸易价值。

立异零售带来哪些行业新机缘?

值得留意的是，当前中国度电零售市场具有最为多元化、最复杂的渠道业态，以线下大连锁卖场和TOP渠道为代表的保守线下零售渠道不竭更迭思绪，实践变化，升级场景扶植和用户办事能力，在渠道多元化的合作周期里连结合作活力。跟着经济程度成长提高，下沉市场消费升级趋向同样势不成挡，在这一变化中，下沉渠道也面对着从深度分销向高效零售转型以提质提效。直播带货高潮之下，货架电商与内容电商不竭冲破鸿沟加快融合。立即零售与当地糊口新业态等新消费模式遭到普遍关心，不只是消费者的高确定性糊口体例，同时也是家电实体门店全渠道成长无力助推器。前装建材、设想师渠道作为能够捕获到确定有家电潜在采办需求但未到释放期的用户，其计谋性更加凸显。

《白皮书》从各渠道对家电市场的定位贡献角度出发，将当前家电市场零售渠道划分为流量渠道、规模渠道、抽象渠道、利润渠道四大类。此中，以抖音、快手、拼多多等渠道为代表的流量渠道，用户活跃并粘性高，属于流量充沛并能向家电渠道/企业导流的渠道。以京东和天猫为代表的规模渠道在我国度电零售市场规模中的占比最大，是企业包管营业吨位根基盘的重点地点;以全国连锁和区域量贩为代表的抽象渠道，在我国度电市场高端化、质量化、场景化、智能化转型进行中占领了无可替代的地位;以家居建材和下沉渠道为代表的利润渠道，该渠道用户多为衡宇新装或者局部改装用户，其对于全屋采办和场景化采办的需求较高，同时下沉渠道也归类于利润渠道之内，次要考虑到下沉市场用户也在不竭消费升级，下沉渠道进入利润改善的上升通道。

《白皮书》从多个维度出发，对当前立异零售为家电行业带来的成长新机缘进行了详尽的阐发。

例如面临当下企业最为关心的用户触达率和无效率难题，《白皮书》认为，将来家电财产需求次要有四方源动力，即新房装修用户(15.2%)、以坏换新用户(17.1%)、存量房局改/整装用户(25.8%)，和以旧换新用户(41.9%)，应全面制造流量阵地、成交阵地的相辅相成、一脉相承的平台组合。

而在大师居时代，家电家居一体化，并非简单做 加法 ，在进行设想规划的时候，一方面要实现视觉上的全体协调，另一方面还要有舒服便利的利用体验。为更好地落地家电家居一体化，家居与家电两边必需要在产物集成端、场景渠道端的深度融合，才能找到新的消费增加动能。

除了渠道将来的多点结构、将来家电财产需求方向、若何引领消费升级大潮水之外，《白皮书》还从制造贴合用户需求的场景、办事立异凝结用户流量、下沉渠道从深度分销向高效零售转型等几个维度进行了机遇阐发。

此外，《白皮书》在最初部门详尽地阐发了数十余家行业头部品牌的成功案例，但愿为行业从业者带来一些可参考的成功经验。

中国度电立异零售峰会作为AWE展中独一聚焦零售渠道的主要配套论坛，不只是不雅察中国度电零售业成长变化的最权威平台，同时峰会不断努力于搭建家电零售各业态之间融合成长、高效协同。在峰会现场，中国度电网总编吕盛华从零售的三要素 人、货、场 出发，解析立异零售的起点在哪里，而《白皮书》的发布，无疑为家电立异零售的成长新阶段带来了思虑，吕盛华暗示， 《2024中国度电零售与立异白皮书》的发布，全面梳理了当前中国度电零售和立异及成长趋向，但愿为企业找准计谋成长方向、加速推进生态立异方面供给深度参考，而且为行业进一步的成长找到新动能新增量，持续鞭策中国度电立异零售往纵深成长。